Versandbedingungen

 

Liefergebiet

Unser Liefergebiet beschränkt sich ausschließlich auf das gesamte deutsche Staatsgebiet. Lieferungen in andere Länder außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Versand und die Lieferung aller Möbel für den Innen- und Außenbereich, die in unserem Online-Shop von Inoviaa (im Folgenden „wir“) erworben werden.

Versandkosten

Bei Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 400 Euro ist die Lieferung versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 400 Euro wird eine pauschale Versandgebühr von 14,99 Euro erhoben.

Steuern

Alle Produktpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es fallen für Sie keine weiteren Kosten, Steuern oder Zollgebühren an.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt 1-3 Werktage nach Auftragseingang.

Lieferdauer

Die voraussichtliche Gesamtlaufzeit beträgt 7-10 Werktage nach dem Versand.

Versanddienstleister

Wir arbeiten hauptsächlich mit Versanddienstleistern wie UPS, FedEx und DHL zusammen.

Sendungsverfolgung

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Zahlungsrechnung und Informationen zum Versanddienstleister. Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website abrufen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer eingeben.

Haftungsausschluss

  • Beschädigung oder Verlust von Produkten: Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir bei der Lösung des Problems behilflich sein können.

  • Änderung und Stornierung: Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Stornierungswünsche teilen Sie uns bitte so früh wie möglich vor dem Versand mit.

  • Lieferadresse und Verantwortung: Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Etwaige Kosten, die durch eine fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse entstehen, können an den Nutzer weitergegeben werden.

Hinweise zur Entgegennahme

Bitte prüfen Sie bei der Zustellung die Verpackung der Ware auf äußere Beschädigungen. Sollten offensichtliche Transportschäden vorliegen, lassen Sie sich diese bitte vom Versanddienstleister bestätigen oder verweigern Sie die Annahme. Die Prüfung der Ware bei Erhalt dient der Feststellung offensichtlicher Schäden und berührt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Zusätzliche Bestimmungen

  • Lieferverzögerungen: Sollten unvorhersehbare Lieferverzögerungen oder Ereignisse höherer Gewalt auftreten, werden wir Sie per E-Mail über den voraussichtlichen neuen Liefertermin informieren. Wir übernehmen keine direkte Haftung für Verzögerungen seitens der Versanddienstleister, werden Sie jedoch bei der Klärung nach besten Kräften unterstützen.

  • Zustellversuche: Sollten drei Zustellversuche durch den Versanddienstleister fehlschlagen, kann die Ware an uns zurückgesendet werden. Die dadurch entstehenden zusätzlichen Rücksendekosten trägt der Nutzer.

  • Empfangsbestätigung: Aufgrund der Beschaffenheit der Möbelstücke kann eine Unterschrift bei der Entgegennahme erforderlich sein. Bitte stellen Sie sicher, dass zum vereinbarten Lieferzeitpunkt eine Person vor Ort ist, um die Sendung entgegenzunehmen.

Kontaktinformationen

Adresse: 1818 N Indiana Ave, Peoria, IL 61603, United States
Telefon: +1 (309) 673-4287
E-Mail: customer@inoviaa.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)