Servicebedingungen
1. Einführung und Anwendungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für den Online-Shop von Inoviaa (im Folgenden „wir“ oder „uns“). Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Benutzerkonto und Haftung
Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die aus einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos entstehen. Wir bemühen uns um einen reibungslosen Betrieb der Website, haften jedoch nicht für technische Ausfälle, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
3. Produkte, Lagerbestand und Preise
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt), zuzüglich anfallender Versandkosten. Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen. Wir bemühen uns, Lagerbestände korrekt anzugeben; bei Abweichungen werden wir Sie zeitnah elektronisch informieren.
4. Bestellung und Zahlung
Ein Vertrag kommt mit der Bestätigung des Versands zustande. Wir akzeptieren Zahlungen per Visa und MasterCard.
5. Versandbedingungen
Liefergebiet: Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten: Ab einem Bestellwert von 400 € ist die Lieferung versandkostenfrei. Darunter berechnen wir pauschal 14,99 € Versandkosten.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.
Lieferzeit: In der Regel 7–10 Werktage.
Versandart: Wir versenden mit UPS, FedEx oder DHL.
Weitere Details: Bitte besuchen Sie unsere Versandrichtlinien-Seite.
6. Stornierung
Bedingungen: Stornierungen sind innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung möglich, sofern die Ware noch nicht versandt wurde. Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach erfolgtem Versand ist eine direkte Stornierung nicht möglich; bitte nutzen Sie in diesem Fall unser Rückgabeverfahren.
Erstattung: Die Rückerstattung erfolgt auf das zur Zahlung verwendete Konto.
Dauer: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung.
Weitere Details: Siehe unsere Stornierungsrichtlinien-Seite.
7. Rückgabe und Erstattung
Umtausch: Umtausch innerhalb von 45 Tagen möglich.
Schritte: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Prozess unter Angabe der Bestellnummer und Fotos einzuleiten.
Ablauf: Die Rücksendung muss gemäß unseren Anweisungen erfolgen und wird nach Prüfung bearbeitet.
Rückzahlung: Erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Visa, MasterCard).
Dauer: 1–5 Werktage nach Prüfung der Rücksendung.
Weitere Details: Siehe unsere Rückgaberichtlinien-Seite.
8. Datenschutz
Informationen zur Datennutzung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Es gilt das Recht am Sitz unseres Unternehmens. Für Online-Streitigkeiten nutzen Sie bitte die OS-Plattform der EU.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website sind unser Eigentum und urheberrechtlich geschützt.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.
12. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren.
13. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Naturkatastrophen oder Streiks).
14. Pflichten der Nutzer
Nutzer sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen.
15. Sichere Verwendung von Produkten
Bitte beachten Sie alle beiliegenden Sicherheitsanweisungen und Montageanleitungen für
unsere Möbel.
16. Elektronische Kommunikation
Die Kommunikation erfolgt elektronisch per E-Mail, was als rechtlich bindend anerkannt wird.
17. Vertragssprache und Speicherung
Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von unserem System gespeichert.
18. Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 45 Tagen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
19. Kontaktinformationen
Adresse: 1818 N Indiana Ave, Peoria, IL 61603, United States
Telefon: +1 (309) 673-4287
E-Mail: customer@inoviaa.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)